Baskı Hizmeti Siparişi Verme
Sipariş Süreci: Özellikle ilk kez baskı hizmetlerinden yararlanacak olmanız durumunda, nasıl sipariş vereceğinizi bilmeniz önemlidir. Online bir platform üzerinden mi sipariş verilecek yoksa telefon veya e-mail ile mi verilecek. Sipariş verme sürecinde hangi bilgilere ihtiyaç duyulacak, hangi seçenekler olacak (örn. baskı türü, kağıt tipi, renk seçenekleri, vs) gibi detaylar önemlidir.
Ödeme Seçenekleri: Hangi ödeme seçeneklerini kullanabileceğinizi bilirseniz sizin için en uygun olanı seçebilirsiniz. Kredi kartı, banka transferi, çek gibi farklı seçenekler mevcut olabilir. Eğer ödeme süreci online bir platformda gerçekleştiriliyorsa, bu sürecin nasıl işlediği hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
Teslimat Seçenekleri: Baskı ürünlerinin nasıl teslim edileceğine dair seçenekleri bilmek önemlidir. Kurye hizmeti, kargo şirketi veya kişisel olarak matbaadan alınma seçenekleri olabilir. Ayrıca, teslimat süresi ve her seçeneğin maliyeti hakkında bilgi sahibi olursanız doğru seçimi yapmanıza katkı sağlar.
İptal ve İade Politikaları: Siparişi iptal etme veya ürünleri iade etme hakkı ve süreci her türlü alışverişte önemlidir. Müşteri memnuniyeti açısından, bu süreçlerin mümkün olduğunca kolay ve anlaşılır olması gerekir. Ancak baskı işlerinde eğer bir üretim hatası yoksa basıldıktan sonra iptal ve iadesi mümkün değildir. Çünkü bu ürünlerin ayakkabı, gömlek, telefon vs gibi standart ürünler olmayıp size özel basılması nedeniyle iade alınıp başkasına satılması mümkün değildir.
Müşteri Hizmetleri: Eğer sipariş süreci hakkında yardıma ihtiyaç duyarsanız veya bir probleminiz varsa, iletişime geçmek için hangi kanalları kullanabileceğinizi öğrenin. Telefon, e-posta, canlı sohbet veya sosyal medya gibi farklı seçenekleriniz olabilir.
Son Kontroller ve Onaylar: Siparişin son aşamasında, sipariş detaylarını tekrar kontrol etmek ve onaylamak için bir kendinize fırsat verin. Tasarımın son hali, renkler, yazı tipleri, resimler ve diğer unsurların doğru şekilde yerleştirilmesi açısından önemlidir. Bu, hem sizin hem de matbaanızın, siparişin doğru olduğundan emin olmasını sağlar ve sonradan ortaya çıkabilecek olası hataları önler.
Baskı Öncesi Bekleme Süresi: Baskıya geçmeden önce genellikle bir bekleme süresi olur. Bu süre zarfında, herhangi bir son dakika değişikliği yapılıp yapılamayacağı veya siparişin iptal edilip edilemeyeceği gibi konulara değinmek önemlidir.
Sipariş Takibi ve Değişiklikleri: siparişlerinin durumunu ve teslimat zamanını takip edebilmek için bir sipariş takip sistemi varsa, bunun nasıl kullanılacağına dair bilgi sahibi olmanız iyi olur. Sipariş verildikten sonra değişiklik yapmanız gerekirse baskıdan önce hatta mümkünse baskı öncesi hazırlık işlemleri yapılmadan bu talebini iletmeniz önemlidir. Aksi halde değişiklik yapamayabilirsiniz.
Tekrar Siparişler: Daha önce verilmiş bir siparişi tekrar etmek isterseniz bunun mümkün olup olmadığını baskı yaptırdığınız yerden öğrenmeniz gerekir. Eğer dosyalarınız ve baskı ile ilgili bilgiler sistemde tutuluyorsa bu sayede zaman kazanabilir ve sipariş sürecini kolaylaştırabilirsiniz.
Özel Siparişler ve Talepler: Standart dışı özel baskı talepleriniz olabilir. Özel boyutlar, malzemeler veya baskı teknikleri gibi durumlar için özel teklif istediğinizde baskı tedarikçiniz ya bunu sağlayabilir ya da sizi ilgili tedarikçiye yönlendirebilir..
Sıkça Sorulan Sorular (SSS): Baskı tedarikçiniz sipariş süreciyle ilgili sıkça sorulan soruları ve cevapları içeren bir web sitesi veya belge sağlıyorsa bunu incelemeniz faydalı olacaktır. Aklınızdaki soruların birçoğunun cevabını hızlı bir şekilde almanıza yardımcı olabilir.
Kullanıcı Yorumları ve Geri Bildirimler: Çalıştığınız veya çalışmayı düşündüğünüz baskı firması ile ilgili geri bildirimleri ve yorumlarını görmek, onları daha iyi tanımanızı sağlayacaktır. Siz de kendi deneyimleriniz ile ilgili geribildirim sağlayabilir ve yorum yazarak diğer müşterilere fikir verebilirsiniz.
Promosyonlar ve İndirim Kuponları: Eğer belirli dönemlerde promosyonlar veya indirim kuponları sağlanıyorsa bunların nasıl kullanılacağına dair bilgi sahibi olarak ihtiyaçlarınız ölçüsünde kullanabilirsiniz. Eğer ihtiyacınız olmayan birşey ile ilgili promosyon varsa sadece bundan yararlanmak için gereksiz harcama yapmaktan kaçınmak sizin için daha uygun olabilir. Unutmayın bazen reklamlar sizi ihtiyacınız olmayan şeyleri almaya yönlendirir. Ne kadar uygun maliyetli olsa da ihtiyaç yoksa paranız boşa harcanmış olacaktır.
Bu bölüm, sipariş verme sürecini anlamanızı ve siparişleri olabildiğince sorunsuz bir şekilde tamamlamanızı sağlamak için tasarlanmıştır. Bu rehber, genel bir anlayış sağlamak için hazırlanmış olup, sipariş sürecinin her bölümü, hem sizin hem de baskı sağlayıcınızın süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
